Politique d’expédition

Polityka Wysyłki sklepu Dekoraidea

1. Informacje ogólne

Sklep Dekoraidea dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane szybko i sprawnie. Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji dostaw produktów zamówionych w naszym sklepie.

Skąd wysyłamy

Wszystkie zamówienia są realizowane i wysyłane z Båstad, Szwecja.

Czas dostawy

Szwecja: 2–4 dni robocze

Unia Europejska: 3–10 dni roboczych

Wielka Brytania, USA, Kanada, Japonia: 3–10 dni roboczych

Przewoźnicy

Korzystamy z usług firm kurierskich: PostNord, DHL oraz UPS. Wybór przewoźnika zależy od miejsca dostawy i wagi przesyłki.

2. Czas realizacji zamówień

• Zamówienia są realizowane w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach pracy sklepu.
• Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
• W przypadku zamówień specjalnych lub braków w magazynie czas realizacji może się wydłużyć, o czym klient zostanie poinformowany.

3. Metody dostawy

Oferujemy następujące metody dostawy:

• Kurier
• Odbiór osobisty: Dostępny w siedzibie firmy po wcześniejszym umówieniu (jeśli opcja jest oferowana).

Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

4. Koszty dostawy

Koszty dostawy są obliczane automatycznie na podstawie wagi i wymiarów zamówionych. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy są dostępne na stronie koszyka podczas finalizacji zamówienia.

5. Dostawa międzynarodowa

Realizujemy dostawy międzynarodowe do wybranych krajów. Lista obsługiwanych krajów oraz koszty wysyłki międzynarodowej są podane na stronie internetowej sklepu podczas składania zamówienia. Jeśli Twój kraj nie znajduje się na liście, prosimy o kontakt w celu ustalenia możliwości dostawy.

Należy pamiętać, że w przypadku dostaw do niektórych krajów mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty celne lub podatki importowe, które leżą po stronie odbiorcy i nie są wliczone w koszt zamówienia ani wysyłki. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania szczegółowych informacji.

6. Śledzenie przesyłek

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma numer przesyłki umożliwiający śledzenie paczki. Szczegółowe informacje będą dostępne w wiadomości e-mail lub na koncie klienta w sklepie.

7. Reklamacje dotyczące dostawy

• W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu klient powinien zgłosić reklamację w obecności kuriera lub w punkcie odbioru oraz spisać protokół szkody.
• Wszelkie reklamacje dotyczące dostawy należy zgłaszać na adres e-mail: [dekoraideacraft@gmail.com] w terminie 7 dni od otrzymania przesyłki.
• Prosimy o załączenie dokumentacji fotograficznej uszkodzonego opakowania lub towaru oraz podpisany przez kuriera protokół szkody.

8. Nieodebrane przesyłki

W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta:

• Przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy. Koszty ponownej wysyłki obciążają klienta.
• W przypadku rezygnacji z zamówienia zwracamy koszt produktu, pomniejszony o koszty wysyłki zwrotnej.

9. Cła i podatki

Zamówienia wysyłane w obrębie Unii Europejskiej (z Szwecji do innych krajów UE) nie podlegają dodatkowym cłom importowym — towary swobodnie przepływają w ramach jednolitego rynku UE.

W przypadku zamówień wysyłanych poza UE (np. do Wielkiej Brytanii, USA, Kanady, Japonii, Norwegii, Szwajcarii, ZEA) wszelkie cła importowe, podatki i opłaty celne są naliczane przez władze celne kraju docelowego i leżą po stronie klienta. Zalecamy zapoznanie się z lokalnymi przepisami przed złożeniem zamówienia.

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

• E-mail: [dekoraideacraft@gmail.com]
• Telefon: [+46 707748333]

Dziękujemy za wybór sklepu Dekoraidea. Dołożymy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezpieczenie.