Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi erbjuder en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar från det att du mottagit varan för att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver också ett kvitto eller bevis på köp.

För att initiera en retur kan du kontakta oss via dekoraideacraft@gmail.com. 
Observera att returer måste skickas till följande adress: [Dekoraidea, Hoddebjärsvägen 5C, 269 91 Båstad]

Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Vid frågor om returer kan du alltid kontakta oss via dekoraideacraft@gmail.com

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras. Detta gäller till exempel specialtillverkade produkter (såsom varor beställda efter särskild förfrågan eller personliga produkter) samt varor inom personlig vård (såsom kosmetika). Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring en specifik produkt.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera den aktuella varan och sedan göra ett separat köp av en ny vara efter att returen har godkänts.

14-dagars ångerrätt inom Europeiska unionen
Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen, har du rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan motivering.
Som anges ovan måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Ett kvitto eller bevis på köp krävs också.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller nekats. Om återbetalningen godkänns kommer den att behandlas automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att din bank eller kortutgivare också kan behöva extra tid för att behandla och genomföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du ännu inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på dekoraideacraft@gmail.com